서비스 이용약관
한눈에 보기: 마유 계정과 콘텐츠, 서비스 이용 규칙을 담고 있어요. 마유의 안내는 의료 진단·처방이 아니에요. 성인(만 19세 이상)만 가입할 수 있고, 그룹에서 내 닉네임·활동이 친구에게 보여요. 유료 구독(Mayu Care)의 결제·자동 갱신·해지·환불 규칙은 제13조와 제13조의2에 있어요.
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 아비투스헬스(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 "마유" 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 식단·운동·체중·복약 등 생활 기록과 이에 따른 화면 구성, 아바타, 커뮤니티 등 일체의 기능을 말합니다. ② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다. ③ "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 또는 소셜 계정 기반의 회원 자격을 말합니다. ④ "소셜 계정"이란 카카오·네이버·Apple·Google 등 외부 서비스 제공자가 발급·관리하는 계정으로서 서비스 로그인에 연동되는 것을 말합니다. ⑤ "콘텐츠"란 회사가 서비스에서 제공하는 글·이미지·아바타·점수·안내 등 일체의 정보를 말합니다. ⑥ "게시물"이란 회원이 서비스에 게시·입력·전송한 글·사진·기록·메시지 등을 말합니다. ⑦ "그룹"이란 회원이 친구와 함께 사용하는 단톡방·방명록·랭킹 등 커뮤니티 기능을 말합니다. ⑧ "AI 코치"란 회원의 입력과 기록을 바탕으로 자동 생성된 답변을 제공하는 대화 기능을 말합니다. ⑨ "마유"란 서비스 안에서 회원이 키우는 아바타 캐릭터를 말합니다. ⑩ 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 "마이 > 약관 및 정책" 화면에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 푸시 또는 이메일 등으로 개별 통지합니다. ④ 회원이 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 가입 희망자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. ② 이 서비스는 성인(만 19세 이상)을 대상으로 하며, 회사는 만 19세 미만인 자의 가입 신청을 승낙하지 않습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 절차를 운영하지 않습니다. ③ 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우 2. 허위 정보를 기재한 경우 3. 과거 이 약관 위반으로 이용제한을 받은 사실이 있는 경우 4. 기타 관계 법령 위반 또는 부정한 목적의 신청인 경우
제5조 (계정 및 소셜 로그인)
① 회원은 이메일 또는 카카오·네이버·Apple·Google 소셜 계정으로 가입·로그인할 수 있습니다. ② 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ③ 회원은 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. ④ 소셜 계정 제공자의 정책 변경·서비스 중단 등으로 소셜 로그인이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 대체 로그인 수단을 안내합니다.
제6조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 1. 식단 사진 기록과 AI 분석(식단 점수 등) 2. 런닝 등 운동 기록(위치기반서비스 동의 시 GPS 거리·경로 기록) 3. 체중·목표 체중 기록과 추세 표시 4. 비만치료제 등 복용 약의 종류·용량·투여일 기록 5. 생리주기 기록(선택 입력) 6. 공복 타이머 7. 친구·그룹 커뮤니티(단톡방·방명록·랭킹) 8. AI 코치 대화 9. 마유 아바타 육성 10. 푸시 알림 11. 위치 기반 날씨 표시 12. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 기능 ② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 제8조에 따라 일부 또는 전부가 변경·중단될 수 있습니다.
제7조 (의료행위가 아님 및 건강 정보의 한계)
① 서비스 및 서비스가 제공하는 모든 정보·기록·점수·분석 결과·알림·AI 코치 답변(이하 "건강 관련 정보")은 「의료법」에 따른 의료행위 또는 「의료기기법」에 따른 의료기기에 해당하지 않으며, 질병의 진단·치료·경감·처치·예방을 목적으로 하지 않습니다. ② 건강 관련 정보는 회원의 생활 습관 기록과 일반적인 참고 목적으로만 제공되며, 의사·약사 등 전문가의 진단·처방·복약지도를 대체하지 않습니다. ③ 비만치료제 등 의약품의 복용 여부와 용법·용량의 결정·변경은 반드시 의사·약사와 상의하여야 합니다. 서비스의 투여 기록 기능은 회원이 입력한 내용을 기록·표시할 뿐 복약을 지시하거나 권유하지 않습니다. ④ 회원은 건강에 이상을 느끼는 경우 즉시 의료기관의 진료를 받아야 하며, 응급 상황에서는 119 또는 가까운 응급의료기관에 연락하여야 합니다. ⑤ AI가 생성하는 분석·답변은 입력 정보의 한계와 기술적 한계로 인하여 부정확하거나 회원의 개별 상황에 맞지 않을 수 있습니다. ⑥ 서비스가 제공하는 생리주기 관련 표시(주기 구간·다음 예상일 등)는 회원이 입력한 정보를 바탕으로 한 통계적 추정으로서 참고 목적의 예측 정보이며, 개인의 신체적 특성·건강 상태·호르몬 변화·질환 등에 따라 실제와 다를 수 있고 정확성을 보장하지 않습니다. 회사는 이를 임신·피임 등 의료적 판단의 근거로 제공하지 않습니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경은 사전에 공지합니다. ② 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 1. 시스템 정기점검·증설·교체 2. 통신 장애 또는 설비 장애 3. 천재지변, 정전, 국가 비상사태 등 불가항력 ③ 회사가 무료로 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우 30일 전에 공지합니다.
제9조 (회원의 의무 및 금지행위)
① 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 내 안내 사항을 준수하여야 합니다. ② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 가입 또는 정보 변경 시 허위 내용 기재 2. 타인의 정보 도용 또는 명의 사용 3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위 4. 서비스의 소프트웨어를 복제·분해·모방·리버스엔지니어링하거나 자동화 수단(크롤링 등)으로 정보를 수집하는 행위 5. 다른 회원의 개인정보·건강 정보를 본인 동의 없이 수집·저장·공개하는 행위 6. 의료인이 아니면서 그룹 등 커뮤니티에서 특정 질병의 진단·처방에 해당하는 의학적 조언을 하거나 의약품의 구매·사용을 권유·알선하는 행위 7. 음란·폭력적 정보, 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 정보, 기타 불법 정보를 게시·전송하는 행위 8. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 9. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
제10조 (게시물 및 커뮤니티)
① 그룹(단톡방·방명록·랭킹 등)에서는 회원의 닉네임과 회원이 공유를 선택한 활동(식단·런닝 인증, 응원 메시지 등)이 같은 그룹의 다른 회원에게 표시됩니다. 공유 여부는 회원이 해당 기능에서 직접 선택합니다. ② 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원에게 귀속됩니다. 회사는 서비스의 운영·노출·개선 목적의 범위에서 게시물을 사용할 수 있는 비독점적 사용권을 가집니다. ③ 회원이 탈퇴하거나 게시물을 삭제하는 경우 해당 게시물은 서비스에서 더 이상 노출되지 않습니다. 다만 다른 회원의 대화 화면 등에 인용된 부분은 기술적 특성상 잔존할 수 있습니다.
제11조 (게시물의 관리 및 임시조치)
① 회사는 게시물이 제9조의 금지행위에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있으며, 사후에 그 사실을 통지합니다. ② 게시물로 인하여 권리 침해를 주장하는 자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 침해 사실을 소명하여 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 같은 조에 따라 삭제·임시조치(최장 30일) 등 필요한 조치를 취합니다. ③ 게시물 삭제·제한 조치에 이의가 있는 회원은 고객지원센터(support@habitushealth.app)를 통하여 이의를 신청할 수 있습니다.
제12조 (지식재산권)
① 서비스, 마유 캐릭터, 디자인, 소프트웨어, 상표 등 서비스에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 회원에게는 서비스 이용 목적의 범위에서 비독점적·양도 불가능한 사용권만 부여되며, 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·전송·배포·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
제13조 (유료서비스 및 결제)
① 회사는 서비스의 일부 기능(마유 주간 리포트, 마유 코치, 진료 참고용 기록 요약, 기록 보관 기간 확장 등)을 유료 구독 서비스 "Mayu Care"(이하 "유료서비스")로 제공합니다. 유료서비스의 구체적인 내용·구독 기간·요금은 서비스 내 구매 화면에 표시합니다. ② 유료서비스 이용계약은 회원이 구매 화면에서 결제 조건을 확인하고 별도로 동의한 후 결제함으로써 성립합니다. 결제는 Apple App Store 등 앱 마켓 사업자가 제공하는 인앱 결제 방식으로 처리되며, 회사는 신용카드 번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. ③ (무료 체험) 회사는 유료서비스를 처음 구독하는 회원에게 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 제공 여부와 기간은 구매 화면에 표시합니다. 무료 체험이 끝나기 전에 해지하지 않으면 회원이 동의한 구독 상품이 체험 종료일부터 자동으로 결제되며, 회사는 유료로 전환되는 날부터 30일 이전에 전환 일시·금액·결제 방법을 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간이 끝날 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다. ④ (자동 갱신) 유료서비스는 회원이 해지하지 않는 한 구독 기간 단위로 자동 갱신되어 결제됩니다. 회사가 구독 요금을 인상하는 경우 변경되는 날부터 30일 전에 변경 일시와 변동 전후의 가격을 고지하고 정기결제 회원의 동의를 받습니다.
제13조의2 (해지, 청약철회 및 환불)
① (해지) 회원은 언제든지 앱 마켓의 구독 관리 기능에서 유료서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 이용 기간이 끝나면 무료 플랜으로 전환됩니다. ② (전환 후 기록) 무료 플랜으로 전환되더라도 회원의 기록은 삭제되지 않으며, 무료 플랜이 제공하는 범위에서 계속 보관·표시됩니다. 유료서비스를 다시 구독하면 유료 기능 이용이 복원됩니다. ③ (청약철회) 회원은 결제일부터 7일 이내에 유료서비스 이용 내역이 없는 경우 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 그 밖의 청약철회와 그 제한에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다. ④ (환불 절차) 앱 마켓 사업자를 통한 인앱 결제의 환불에는 해당 앱 마켓 사업자의 환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 다만 앱 마켓의 환불 정책이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」보다 회원에게 불리한 경우에는 같은 법이 우선 적용됩니다. 환불 절차는 고객지원센터(support@habitushealth.app)에서 안내합니다. ⑤ (제공 종료) 회사의 사정으로 유료서비스 제공을 종료하는 경우 30일 전에 공지하며, 이미 결제한 기간 중 제공하지 못하는 잔여 기간의 요금을 일할 계산하여 환불합니다. ⑥ (과오금) 회사의 귀책사유로 요금이 잘못 결제된 경우 회사는 그 전액을 환불합니다.
제14조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)
① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객지원센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다. ③ 탈퇴 후 그룹에 남아 있는 회원의 게시물 처리에 관하여는 제10조 제3항을 따릅니다.
제15조 (이용제한)
① 회사는 회원이 제9조를 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 정지의 단계로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 영구 정지할 수 있습니다. ② 회사는 이용제한 시 그 사유와 기간을 회원에게 통지하며, 회원은 이의가 있는 경우 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 이용을 재개합니다.
제16조 (개인정보보호)
회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 이 약관이 아니라 개인정보처리방침과 개별 동의서에 따릅니다.
제17조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. ③ 서비스는 체중 감량 등 건강상 결과를 보장하지 않으며, 기록과 안내를 참고하여 내리는 건강상 판단의 최종 책임은 회원과 회원의 의료진에게 있습니다. ④ 제1항부터 제3항까지의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다(「약관의 규제에 관한 법률」 제7조).
제18조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 있는 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다. ② 회사가 책임을 지는 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 범위는 통상손해로 한정되며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한하여 배상합니다.
제19조 (준거법 및 재판관할)
① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다. ② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 우선 성실하게 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. ③ 회원은 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
제20조 (회사 정보 및 통지)
① 상호: 주식회사 아비투스헬스 · 대표자: 강노아 · 주소: 서울특별시 강남구 영동대로106길 11, B1층 B101-3호(삼성동, 현성빌딩), 우편번호 06170 · 사업자등록번호: 522-88-03806 · 전화: 070-8018-8640 · 고객지원센터: support@habitushealth.app · 통신판매업 신고번호: 제2026-서울강남-03825호 ② 회사는 회원에 대한 통지를 앱 푸시, 서비스 내 공지 또는 회원이 등록한 이메일로 할 수 있으며, 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026-07-08부터 시행합니다.